日前,蔚來汽車被大量車主投訴座椅存在設計缺陷。從車質網投訴來看有,不少車主表示腰部與脊椎受到了不同程度的損傷。而網上傳出了蔚來座椅升級方案的消息,內容包括座盆角度調整、座墊調整、座椅調軟、頭枕減薄并變軟等,每項200元-1000元不等。蔚來官方則針對這條消息作出回應。
蔚來向媒體表示:此次座椅升級并不是由于所謂的“設計缺陷”。蔚來座椅設計偏運動取向,但有些用戶有更多舒適性需求,需制定個性化方案。如果全套升級,車主需要支付2800~3000元的費用。除了現金外,車主也可用積分兌換。
在部分媒體的報道中,一位蔚來車主稱,2019年購買蔚來ES6后,經常會出現腰疼的情況。到醫院檢查后發現是腰間盤突出。遇到這種情況的車主,不在少數,主要是蔚來ES8和蔚來ES6的車主。據報道,截止目前已經有超過2000名蔚來的車主遇到了這樣的情況。(信息來源:財經網)
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