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        易鑫集團:暴雨之中“撐傘”, 攜手河南車主共渡難關

        來源:網絡 時間:2021-08-12 編輯:亞訊編輯部 評論 收藏
        亞訊車網www.cdnmyspace.cn】“家里水一米多深,床都淹翻了,剛開了幾個月的車被沖到了幾十里外?!?

        “家里水一米多深,床都淹翻了,剛開了幾個月的車被沖到了幾十里外?!边@次河南的暴雨災害,讓家住平頂山寄料鎮的胡先生也遭了殃。好在易鑫金融開通的“車主綠色專線”,為胡先生加急辦理了汽車融資的提前結清手續,令他能順利獲得車險賠付,挽回了損失。

        在暴雨中為客戶“撐傘”,易鑫推出車主綠色專線

        7月的極端強降雨讓河南多地遭遇重創。據河南省汽車行業商會統計,僅鄭州一地,就有40萬輛車受損,而截至8月10日,河南因暴雨災害車險報案的已有23.81萬件,估損金額63.9億元。

        作為專業的汽車金融交易平臺,易鑫在全國340多個城市開展業務,河南的用戶也占有一定的比例??紤]到可能有部分用戶在此次暴雨災害中受損,易鑫第一時間開通了“車主綠色專線”,安排了專屬客服為受災的河南車主提供服務;同時,河南當地的易鑫金融顧問也迅速行動起來,著手統計客戶的受災情況。很快,短短幾天里,就有數十位客戶通過綠色專線和金融顧問,向易鑫反饋了自己的受損情況。

        車輛被沖毀,易鑫3小時“雷霆行動”

        寄料鎮的胡先生就是其中一位。6個月前,胡先生通過易鑫融資購了車?!霸緶蕚湎聜€月結婚,車子當婚車用的?,F在車被沖走,都打水漂了?!焙壬H感無奈,只能先申請保險賠付以減少損失。而按照保險公司要求,他先要結清融資款,才能予以清償。

        了解到胡先生的情況后,易鑫金融顧問胡英英馬上將客戶現狀和提前結清需求反饋到公司,提交內部審核。短短三個小時,她為胡先生提交的這份“特殊申請”就獲得了快速通過。

        胡先生被水災毀損的車輛

        “真沒想到這么快,一頓飯的功夫,你們就幫我弄好了?!备尯壬鷽]想到的是,考慮到客戶因災受損,易鑫不僅減免了他提前還款的手續費,還為他額外免除了違約金。正是在易鑫的積極協助下,胡先生第二天就完成了車輛融資款的結清,并交由保險公司辦理賠付。

        而在處于暴雨“中心”的鄭州,車主李先生的車被水泡毀后,也收到了來自易鑫的溫暖。李先生的車被保險機構認定全額報廢后,易鑫同樣快速為他辦理了提前結清手續,“減免的各種費用,整個下來客戶能少付3000多元,也能減輕些負擔?!币做梧嵵莘止窘鹑陬檰栮愱勘硎?。

        風雨同舟,盼車市早日恢復“生機”

        不僅是車主,在這次暴雨災害中,河南還有不少汽車經銷商、汽貿店也受了影響?!罢箯d進水,找不到車輛停放場地,這些都是困難,我們的人手也不夠,忙得團團轉?!蹦称?S店人員表示。

        得悉情況后,易鑫火速組織當地員工,前往經銷商門店開展支援,幫助后者在最短時間內完成災后恢復?!巴栖?、清洗、打掃,這些臟活、累活,小伙伴們干得非常賣力。我們多出點力,他們就損失少點,能早點恢復營業?!痹趫鰠f助清掃門面的一名易鑫金融顧問說。

        易鑫員工齊心協力,協助經銷商推車

        “我們希望能用實際行動幫助車主、經銷商合作伙伴一起早日走出困境?!币做蜗嚓P負責人表示,目前隨著洪水褪去,災情的影響正逐漸消除,也期盼在多方努力下,河南車市能盡快恢復往日的活力。

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        編輯:亞訊編輯部

        關鍵詞:易鑫,先生,金融,車主,暴雨

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