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        淘車二手車銷售顧問“超長待機”,熱心服務獲好評

        來源:網絡 時間:2021-08-17 編輯:亞訊編輯部 評論 收藏
        亞訊車網www.cdnmyspace.cn】專業的銷售顧問,不僅要為客戶提供貼心的服務,同時也會懂得隨機應變,能幫著解決突發難題。

        專業的銷售顧問,不僅要為客戶提供貼心的服務,同時也會懂得隨機應變,能幫著解決突發難題。來自淘車二手車沈陽店的王立波,就是這樣一位值得信賴的銷售顧問。用一位老客戶的話說:這小伙靠譜、熱心腸、講信用,是個“純爺們”!

        有諾必踐:驅車300多公里,送客戶出差

        年初,王立波接到了劉先生的購車需求:想要一臺用作家庭日常代步的奧迪車。那會兒門店正好有一臺奧迪A4L,但因劉先生還沒有駕照,無法用金融分期購車,便遺憾錯過了。

        交易雖未達成,立波卻沒有和劉先生斷了聯系。幾個月后,門店新到了一輛奧迪A4L,立波立馬就想到了劉先生。他趕忙聯系,得知劉先生已經考過了科目二,便誠摯邀請他來門店看車。

        電話中劉先生對這輛車十分感興趣,但到店看車卻犯了難。原來他平時都駐扎在遼陽的部隊,周末才會回沈陽。好不容易等到周六,又要臨時去外地出差。好車源可遇不可求,立波當下做了個決定:“您可以先來看車,不管成不成,我都開車送您去出差的地方?!?/span>

        淘車二手車沈陽門店銷售顧問 王立波

        立波的真誠打動了劉先生。周日下午,劉先生到店仔細查看了車況后,當即敲定了這臺價值13.8萬的奧迪A4L。就在雙方準備簽訂購車合同時,劉先生卻因忘記了密碼,無法查詢駕考成績?!安椴坏匠煽?,就沒法辦金融分期?!痹谠囧e幾次密碼后,劉先生的帳號徹底被凍結,七天之后才能解封。

        “雖然當天沒辦成業務,但對客戶的承諾,我肯定得兌現”。立波說到做到,驅車將劉先生從沈陽送去了遼陽,來回300多公里的路程行駛了近4個小時,回到家時,已是滿身疲憊。

        一波三折,客戶圓夢奧迪

        幾天后,劉先生打來電話,“駕考成績可以查詢了,奧迪A4L還沒賣掉吧?我周五來提車行嗎?”?!败囘€在的,我一直給您留著,您放心來簽約吧?!蓖趿⒉ǖ幕卮?,給劉先生吃了顆定心丸。

        周五晚,王立波和門店的金融專員終于迎來了從遼陽趕來的劉先生。流程辦完已是晚上9點多,臨走時,劉先生握著立波的手,鄭重地說,“真的太感謝了,我從沒遇見過像你這么負責的銷售?!边@些天,立波貼心細致的服務深深地打動了他;而客戶的這一番話,也讓立波的付出得到了肯定。

        王立波在電話聯系客戶中

        對立波來說,這樣的服務是他的工作常態。加入淘車兩年多來,立波已成功服務了數百位客戶,就在今年4月份,他還拿到了全國銷冠的榮譽?!斑@不算我個人的成績,也是團隊一起努力、互相配合的結果?!绷⒉ㄕf,淘車平臺規范、車況透明、重視售后服務等優勢,都是吸引客戶的重要原因?!爱數匾灿休^大的二手車行,但客戶去過二手車行后,再來淘車,基本都會選擇在我們這兒購買?!?/span>

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        編輯:亞訊編輯部

        關鍵詞:劉先生,客戶,王立波,奧迪,門店

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