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        淘車二手車南寧店車源采購:對車源負責就是讓客戶放心

        來源:網絡 時間:2021-11-09 編輯:亞訊編輯部 評論 收藏
        亞訊車網www.cdnmyspace.cn】二手車行業的較量,向來是“得優質車源者得客戶”。

        二手車行業的較量,向來是“得優質車源者得客戶”。作為車源采購專員的陳海泉深諳此理。加入淘車二手車南寧門店后,他憑借自己的專業技能和經驗,更秉持著真誠服務的心態,在促成交易的同時,贏得了眾多賣家和買家的一致好評。

        嚴把質量關,收車就要“錙銖必較”

        入職淘車前,陳海泉從事了3年車檢工作,經手的車輛不下千臺,“看、聽、聞”三項檢車技術可謂練得爐火純青。當淘車南寧門店招聘車輛采購時,專業能力出色的他順利拿到了這個offer。

        入職后,他嚴格遵循檢車的高標準,把住了車源采購最重要的一道關。就拿最近的一個事例來說,有位戴女士想賣掉自己的一輛WEY,上來就報價10萬。陳海泉上門后,對車輛外觀、動力系統、內飾等一一做了檢測,當即便發現一些新手容易忽視的瑕疵。

        淘車二手車南寧店車源采購陳海泉正在檢測車輛

        “如果當時直接指出車輛問題,客戶多半不會接受,還以為我就是想壓價”。陳海泉很了解客戶的想法,他把車帶回店里進行了更周全的二次復檢。當一份詳細的檢測報告拿到戴女士面前,看著一個個數據清晰地列出了車輛情況,戴女士很是信服,也坦然接受了9.4萬元的價格。

        事實上,相比每月完成采購的臺數,陳海泉主動放棄的更有兩倍之多。有位張先生,在電話里將自己的一輛SUV描述得很好,可陳海泉到現場檢測后發現根本不是一回事,這明顯是輛涉水的車。本著對公司負責、對買車客戶負責的原則,他委婉地終止了這次收車交易。結果一轉身,就看到張先生把車賣給了同行。

        那些有明顯故障、車況差的車輛,陳海泉明白,是絕對不能放在淘車店里售賣的。他在車源采購工作中把“斤斤計較”發揮得淋漓盡致,因為淘車講求的就是“保真車源、保真車況、保真車價”。

        體察賣家心,收車也要“溫情脈脈”

        嚴守質量關的陳海泉也不乏溫情的一面。他接待的客戶大部分都是出于置換,或資金周轉等原因,才有意出售車輛,但其中也不乏一些個性化的需求。而在追求快速流通的二手車行業,這些需求通常很難得到有效的滿足。

        業余時間,陳海泉是名機車愛好者

        70多歲的劉大爺在退休后,買了輛車載著老伴兒四處旅游,最遠去過西藏,這輛車是他們老夫妻倆多年來不可或缺的一位“家人”??呻S著年齡的增長,劉大爺身體出了點小問題,子女也擔心他駕車外出會有安全隱患。再三思慮,劉大爺決定給自己的愛車覓個合適的新主人,可是大半年下來,接觸了不少大大小小的車商,沒人愿意承諾幫他找個靠譜的買家,只會在收車價格上纏斗,劉大爺一度心灰意冷。

        直到遇見淘車,遇到了陳海泉。完成車檢、確定價格后,陳海泉每天除了自己日常的車源采購工作,還要分出心思替劉大爺的愛車找合適的買家。

        “我每天休息間隙都上其他車商那轉悠,拿著大爺愛車的資料給人推薦”。陳海泉的努力沒有白費,在門店銷售同事的協助下,終于找到了一位退休教師林大姐,她真心誠意想買下劉大爺的愛車,作為自己接送孫女的交通工具。

        交車那天,劉大爺特地從柳州開車趕來南寧,看著愛車有了新的歸屬,他露出了欣慰的笑容“真的謝謝小陳,還有淘車,替我完成了一件重要的事”。

        有時鐵面無私,有時溫情脈脈,陳海泉用自己“軟硬兼施”的專業和服務為淘車在南寧的車源采購打開了寬闊的通道。他對車源的認真負責就像自己是買家一樣,這也是淘車每一位車輛采購的初心:對車源負責就是讓客戶放心。

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        編輯:亞訊編輯部

        關鍵詞:陳海泉,采購,車輛,車源,自己

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